成功进行牙科实践的7个技巧

尽管高质量的护理仍然像以往一样至关重要,但是成功的牙科实践也需要寻求其他方法来改善整体患者体验。

要成功进行牙科实践,您必须在竞争中脱颖而出。患者从来没有更多的牙科护理选择,他们对医疗保健提供者的期望比以往任何时候都高。虽然高质量的护理仍然至关重要,但您还需要寻找其他方法来改善整体患者体验。这可能包括将新技术整合到您的治疗方案中,简化办公室运营以提高效率,以及保持专业的在线状态。继续阅读以学习各种技术,各种规模和专业的牙科诊所都可以采用这些技术,以使他们的业务更加盈利。

什么是成功的牙科实践?

成功的牙科实践有几个共同点,但大多数集中在改善医生与患者之间的体验上。对以下方面进行仔细分析,确定哪些方面已经很有效,并确定您希望改进的方面,重点是以下关键要素:

  • 提供出色的牙齿护理。紧跟牙科行业的最新发展,包括新型治疗方法,牙科检查的最佳做法以及计划解决方案。例如,许多患者喜欢在线安排约会或通过短信而不是通过电话确认约会的功能。
  • 保持互动,用户友好的网站和积极的社交媒体形象。越来越多的人在做出决定之前会上网查看,而他们的第一站通常是您的网站或社交媒体资料。使患者易于与您联系并了解您的做法,有助于获得积极的患者体验。
  • 为所有患者营造一个温馨的环境,包括可容纳各种形状和大小的椅子,以及为患有以下疾病的患者提供额外的措施 牙科恐惧症.
  • 采用适当的业务管理实践来控制成本。设置预算和管理可控费用可减少您的开销,同时利用明智的营销努力和患者保留实践可增加收入。这些共同构成了更强大的底线。

所有这些要素对于成功开展牙科诊所都很重要,但是为了真正蓬勃发展,诊所的每个人都必须拥有相同的价值观和重点。这意味着创建并积极促进支持您目标的公司文化。积极,统一的公司文化在提高患者依从性,减少人员流失和减少员工流动方面有很长的路要走,所有这些最终都使企业更赚钱。

如何使我的牙科诊所更赚钱?

您可以实施几种特定的技术来提高您的牙科诊所的盈利能力。

减少对牙科保险的依赖

虽然不太依赖保险似乎违反直觉,但实际上,过分依赖保险会削减您的利润。保险公司决定他们愿意为某种特定治疗支付多少费用,以及承保哪种治疗。这可以将您锁定在保险公司的定价中,并对患者的治疗产生负面影响。如果您为患者推荐一种治疗方案,而其保险公司拒绝了该方案,则该患者可能不愿意继续治疗。

交流治疗的价值至关重要,因为这使患者更容易自掏腰包。考虑建立其他付款方式,例如主要程序的分期付款计划,全额付款折扣和普通患者的奖励制度。

为牙科助理提供额外的培训

您的牙科助手可能是宝贵的资源;考虑给他们更多的责任。经过适当的培训和认证,功能扩展的牙科助手(EFDA)可以对您的患者进行X射线检查,施加密封剂或进行冠状抛光。这可以让您的卫生员和您自己腾出时间进行更复杂的牙科工作,或者使您的诊所可以容纳更多需要简单治疗和清洁的患者。

EFDA的要求及其可以执行的功能 因州而异。考虑与您的助手安排以支付必要的培训和认证费用。虽然这样做会给医疗费用带来一些额外的费用,但从长远来看,拥有一名EFDA员工将有助于您的医疗服务变得更加有利可图。

自动化耗时的任务

最新一代的牙科实践软件可以帮助实现许多基本任务的自动化,例如日程安排,约会提醒和其他类型的患者沟通。升级软件并添加包括电子邮件提醒和SMS的功能可以帮助减少未出现次数,并为前台人员腾出时间。反过来,他们可以与您的患者更紧密地合作,并处理更复杂的请求。

许多优秀的牙科软件和客户端管理程序也使您可以无纸化,从而减少了存储空间,并减少了归档和检索文件所花费的时间。

如何使我的牙科诊所脱颖而出?

对于小型企业主而言,将您的执业与您所在地区的其他牙医区分开来可能是一个挑战,尤其是如果您在营销或销售方面经验不足的话。但是,实施一些策略性实践可以在吸引和挽留患者方面产生很大的不同。

主动寻求推荐和评论

积极的评论和推荐对于建立成功的牙科诊所至关重要。经常, 人们相信某人的推荐 他们知道的或实际客户撰写的评论多于广告。不要将这些宝贵的营销技巧留给机会!当您的患者对您的实践有积极的经验时,请他们在您的网站或Google上留下评论,并推荐他们的朋友和家人进行您的实践。

将请求表达为个人喜好通常可以增加患者遵循的可能性。例如,说“如果您给我们正面评价对我来说意义重大”,比简单地通过电子邮件提出请求要有效得多。给患者一张卡片,上面印有您的社交媒体资料,以便他们回家后有视觉提示。

如果您已经升级了牙科实践软件来自动执行许多常规任务,则可以在该列表中添加一个任务:预约后向每位患者发送一封电子邮件,感谢他们的业务,并包括一个简短调查的链接或留下评论的地方。

了解您的目标客户

尽管可以很容易地假设您的目标客户是“有牙齿的人”,但突出某个特定专业通常会更有效。例如,如果您是儿科牙医,请确保您的营销工作以父母为中心。使您的练习对家庭友善,并雇用对孩子有好处的员工。

或者,您可能会注意到许多患者患有牙科焦虑症。在这种情况下,请专注于实施旨在实现以下目标的技术和实践: 缓解牙齿恐惧症。这可能包括采取其他措施来营造一个平静的环境,并使用诸如DentalVibe舒适注射系统之类的工具来消除与牙科注射有关的疼痛。

老年人是另一个可以成为关注重点的利基人群。确保人们随着年龄的增长能够保持良好的口腔卫生,可以减少他们需要全套假牙的机会,许多老年人将对此表示赞赏。

无论您的利基是什么,请确保您的广告和营销策略都集中在解决目标客户的需求和痛点上。

更新您的网站

您的网站不仅可以列出您的位置和营业时间。容易忽视专业网站的重要性,但是如果您的网站无效且过时,则潜在的患者会想知道您的实践中还有哪些方面需要升级。出色的商业网站允许患者在线预订,更改或取消约会,并使用未结余额付款。确保您拥有一个安全的站点,包括用于保护客户个人信息的SSL证书。

您的网站还可以通过其他方式为患者的生活增添价值。撰写良好的博客和常见问题解答(FAQ)页可以帮助患者了解即将进行的手术的详细信息,并实施口腔健康提示以改善牙齿和牙龈的健康。

聘请专业的网站设计师,以确保您的网站安全且可扩展,这意味着它可以随着您业务的发展而增长,而不会中断用户浏览网站的能力。另外,还要确保您的网站适合移动设备,因为50%以上的网站流量通常来自移动设备。

提供无痛注射

对疼痛的恐惧使许多人远离牙医。 DentalVibe舒适注射系统可让您通过提供无痛注射来打入这个市场。在进行注射时,DentalVibe会对注射部位周围的组织施加轻微的振动。研究表明,当振动和注射感同时发生时,振动感会首先到达大脑,并从根本上阻止了大脑感觉到的疼痛感。所有年龄段的牙科患者都不再需要担心穿刺针了。有兴趣成为一名认证的无痛牙医吗? 要求您的无义务咨询 了解DentalVibe如何帮助您提高练习水平!

 

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