7 советов для успешной стоматологической практики

Хотя качественная помощь остается как никогда важной, успешная стоматологическая практика также должна искать другие способы улучшить общее впечатление от пациента.

Чтобы вести успешную стоматологическую практику, вы должны выделиться среди конкурентов. У пациентов никогда не было большего выбора стоматологической помощи, и они ожидают большего, чем когда-либо, от поставщиков медицинских услуг. Хотя качественная помощь остается решающей, вам также необходимо искать другие способы улучшить общее впечатление пациента. Это может включать включение новых технологий в варианты лечения, оптимизацию офисных операций для повышения эффективности и поддержание профессионального присутствия в Интернете. Продолжайте читать, чтобы узнать о нескольких методах, которые стоматологи любого размера и специализации могут применить, чтобы сделать свой бизнес более прибыльным.

Что делает стоматологическую практику успешной?

Успешные стоматологические практики имеют несколько общих характеристик, но большинство из них сосредоточено на улучшении взаимодействия между врачом и пациентом. Внимательно проанализируйте, где ваша практика уже сильна, и определите области, в которых вы хотите улучшить, сосредоточив внимание на следующих ключевых элементах:

  • Обеспечьте отличную стоматологическую помощь. Будьте в курсе последних событий в стоматологической индустрии, включая новые виды лечения, передовой опыт стоматологических осмотров и решения для планирования. Например, многим пациентам нравится возможность назначать встречи онлайн или подтверждать встречи с помощью текстового сообщения, а не по телефону.
  • Поддерживайте интерактивный, удобный веб-сайт и позитивное присутствие в социальных сетях. Все больше и больше людей ищут в Интернете, прежде чем принять решение, и их первая остановка часто - это либо ваш веб-сайт, либо профили в социальных сетях. Упрощение для пациентов возможности связаться с вами и узнать о вашей практике способствует положительному опыту пациентов.
  • Создайте благоприятную среду для всех пациентов, включая стулья, которые могут вместить все формы и размеры, и дополнительные меры для пациентов с стоматологическая фобия.
  • Применяйте надлежащие методы управления бизнесом для контроля затрат. Установка бюджета и управление контролируемыми расходами сокращают накладные расходы, а использование умных маркетинговых усилий и практики удержания пациентов увеличивает доход. Вместе они способствуют более надежной прибыли.

Все эти элементы важны для ведения успешной стоматологической практики, но для того, чтобы по-настоящему процветать, все в клинике должны разделять одни и те же ценности и фокус. Это означает создание и активное продвижение корпоративной культуры, которая поддерживает ваши цели. Позитивная унифицированная корпоративная культура имеет большое значение для повышения уровня соблюдения требований пациентами, сокращения убытков и сокращения текучести кадров, что в конечном итоге делает бизнес более прибыльным.

Как я могу сделать свою стоматологическую практику более прибыльной?

Вы можете применить несколько конкретных методов, чтобы повысить рентабельность своей стоматологической практики.

Станьте менее зависимым от стоматологической страховки

Хотя меньшая зависимость от страховки может показаться нелогичной, на самом деле слишком сильная зависимость от страховки может сократить вашу прибыль. Страховые компании определяют, сколько они готовы платить за конкретное лечение, а также какие виды лечения покрываются страховкой. Это может заблокировать вас в ценах страховой компании и отрицательно сказаться на лечении пациента. Если вы порекомендуете пациенту курс лечения, а его страховая компания отклонит его, возможно, пациент не захочет продолжить лечение.

Очень важно сообщать о ценности лечения, так как пациентам становится проще платить из своего кармана. Рассмотрите возможность создания альтернативных вариантов оплаты, таких как рассрочка для основных процедур, скидки при полной оплате и система вознаграждений для постоянных пациентов.

Предлагаем дополнительное обучение ассистентов стоматолога

Ваши ассистенты стоматолога могут быть ценным ресурсом; подумайте о том, чтобы дать им больше ответственности. При надлежащем обучении и сертификации ассистент стоматолога с расширенными функциями (EFDA) может делать рентгеновские снимки, наносить герметики или проводить коронковую полировку для ваших пациентов. Это может освободить ваших гигиенистов и вас для более сложной стоматологической работы или позволить вашей практике принять больше пациентов, которым требуется простое лечение и чистка.

Требования к EFDA и функции, которые они могут выполнять варьироваться от штата к штату. Подумайте о том, чтобы договориться с вашими помощниками о покрытии расходов на необходимое обучение и сертификацию. Хотя это приведет к некоторым дополнительным расходам на практику, наличие EFDA в штате поможет вашей практике стать более прибыльной в долгосрочной перспективе.

Автоматизируйте трудоемкие задачи

Программное обеспечение для стоматологической практики новейшего поколения может помочь автоматизировать многие основные задачи, такие как составление расписания, напоминания о назначении и другие типы общения с пациентом. Обновление программного обеспечения и добавление функций, включая напоминания по электронной почте и SMS, могут помочь сократить количество неявок и высвободить время для сотрудников вашего фронт-офиса. Они, в свою очередь, могут более тесно сотрудничать с вашими пациентами и обрабатывать более сложные запросы.

Многие хорошие стоматологические программы и программы управления клиентами также позволят вам отказаться от бумажных документов, что может сократить объем хранилища и время, затрачиваемое на регистрацию и извлечение файлов.

Как я могу выделить свою стоматологическую практику?

Отличить свою практику от других стоматологов в вашем районе может быть непросто для владельца малого бизнеса, особенно если у вас нет большого опыта в маркетинге или продажах. Однако реализация нескольких стратегических практик может иметь решающее значение в привлечении и удержании пациентов.

Активно ищите рефералов и обзоры

Положительные отзывы и направления необходимы для создания успешной стоматологической практики. Часто, люди доверяют чьей-то рекомендации они знают или рецензию, написанную реальным покупателем, больше, чем рекламу. Не оставляйте эти ценные маркетинговые методы на волю случая! Если у вас есть пациент, у которого есть положительный опыт вашей практики, попросите его оставить отзыв на вашем веб-сайте или в Google и направить своих друзей и семью к вам в практику.

Формулировка просьбы как личного одолжения часто может повысить вероятность того, что пациент выполнит свою просьбу. Например, фраза «это будет так много значить для меня, если вы оставите нам положительный отзыв» может быть гораздо эффективнее, чем просто отправить запрос по электронной почте. Дайте пациентам карточку с вашими профилями в социальных сетях, чтобы у них было визуальное напоминание после того, как они вернутся домой.

Если вы уже обновили программное обеспечение своей стоматологической практики для автоматизации многих рутинных задач, вы можете добавить еще одну задачу в этот список: отправить электронное письмо каждому пациенту после приема с благодарностью за их бизнес и включить ссылку на небольшой опрос или место, чтобы оставить отзыв.

Понять свою целевую клиентуру

Хотя можно легко предположить, что вашим целевым клиентом является «любой, у кого есть зубы», часто бывает более эффективным выделить определенную специальность. Например, если вы детский стоматолог, убедитесь, что ваши маркетинговые усилия сосредоточены на родителях. Сделайте свою практику удобной для семьи и наймите сотрудников, которые умеют обращаться с детьми.

Или вы можете заметить, что многие из ваших пациентов страдают от стоматологического беспокойства. В этом случае сосредоточьтесь на применении техник и практик, предназначенных для облегчить стоматологическую фобию. Это может включать принятие дополнительных мер по созданию успокаивающей среды и использование таких инструментов, как система инъекций DentalVibe Comfort, которая устраняет боль, связанную с зубными инъекциями.

Пожилые люди - еще одна демографическая группа, на которой можно сосредоточиться. Убедившись, что люди могут поддерживать хорошую гигиену полости рта с возрастом, можно снизить вероятность того, что им понадобится полный набор зубных протезов, что оценят многие пожилые люди.

Независимо от вашей ниши, убедитесь, что ваши рекламные и маркетинговые стратегии сосредоточены на удовлетворении потребностей и болевых точек вашего целевого клиента.

Обновите свой сайт

Ваш веб-сайт может быть намного больше, чем просто список вашего местоположения и времени работы. Легко упустить из виду важность профессионального веб-сайта, но если ваш веб-сайт неэффективен и устарел, потенциальные пациенты задаются вопросом, какие еще области вашей практики нуждаются в обновлении. Отличный бизнес-сайт позволяет пациентам бронировать, изменять или отменять встречи в Интернете и производить платежи по своим непогашенным остаткам. Убедитесь, что у вас есть безопасный сайт, включая сертификат SSL для защиты личной информации ваших клиентов.

Ваш веб-сайт также может повысить ценность жизни вашего пациента и другими способами. Хорошо написанный блог и страница с часто задаваемыми вопросами (FAQ) могут помочь пациентам понять детали предстоящей процедуры и применить советы по здоровью полости рта, чтобы улучшить здоровье своих зубов и десен.

Наймите профессионального дизайнера веб-сайтов, чтобы убедиться, что ваш сайт безопасен и масштабируется, а это означает, что он может расти по мере роста вашего бизнеса, не мешая пользователям перемещаться по сайту. Также убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств, поскольку более 50 процентов трафика на веб-сайт обычно поступает с мобильных устройств.

Предлагайте безболезненные инъекции

Страх боли удерживает многих людей от стоматолога. Система инъекций DentalVibe Comfort позволяет вам выйти на этот рынок, предлагая безболезненные инъекции. DentalVibe производит легкую вибрацию тканей вокруг места инъекции во время инъекции. Исследования показали, что когда ощущения вибрации и инъекции возникают одновременно, ощущение вибрации сначала достигает мозга и по существу блокирует восприятие головным мозгом болевых ощущений. Стоматологическим пациентам любого возраста больше не нужно бояться иглы. Хотите стать сертифицированным безболезненным стоматологом? Запросите бесплатную консультацию чтобы узнать, как DentalVibe может помочь вам расширить вашу практику!

 

Подписывайтесь на нас

Недавние Посты

successful dental practice
Маркетинг
Karen Eisenbraun

7 советов для успешной стоматологической практики

Хотя качественная помощь остается как никогда важной, успешная стоматологическая практика также должна искать другие способы улучшить общее впечатление от пациента.

Прочитайте больше "
ease dental phobia
Стоматологическая фобия
Karen Eisenbraun

Как облегчить стоматологическую фобию и страх перед иглами

Нервничать или бояться посещения стоматолога - очень распространенное явление - на самом деле, это настолько распространено, что у этого есть название: дентофобия. Этот тип

Прочитайте больше "
causes of dental phobia
Стоматологическая фобия
Karen Eisenbraun

Причины стоматологической фобии и как помочь пациентам

Стоматологическая фобия - очень распространенная проблема. Давайте рассмотрим некоторые причины стоматологической фобии и то, что вы можете сделать, чтобы помочь своим пациентам справиться с ней.

Прочитайте больше "
ru_RURussian
Подпишитесь на нашу рассылку и получите скидку 20%
Продвижение nulla vitae elit libero a pharetra augue