7 dicas para administrar uma prática odontológica de sucesso

Embora o atendimento de qualidade continue sendo crucial, uma prática odontológica bem-sucedida também precisa buscar outras maneiras de melhorar a experiência geral do paciente.

Para ter um consult√≥rio dent√°rio de sucesso, voc√™ precisa se destacar da concorr√™ncia. Os pacientes nunca tiveram mais op√ß√Ķes de atendimento odontol√≥gico e esperam mais do que nunca dos profissionais de sa√ļde. Embora o atendimento de qualidade continue sendo crucial, voc√™ tamb√©m precisa buscar outras maneiras de melhorar a experi√™ncia geral do paciente. Isso pode incluir a incorpora√ß√£o de novas tecnologias em suas op√ß√Ķes de tratamento, agilizando as opera√ß√Ķes do escrit√≥rio para melhorar a efici√™ncia e mantendo uma presen√ßa online profissional. Continue lendo para aprender v√°rias t√©cnicas que os consult√≥rios odontol√≥gicos de todos os tamanhos e especialidades podem implementar para tornar seus neg√≥cios mais lucrativos.

O que torna uma prática odontológica bem-sucedida?

As práticas odontológicas bem-sucedidas têm várias características em comum, mas a maioria delas se concentra na melhoria da experiência entre o médico e o paciente. Faça uma análise mais detalhada de onde sua prática já é forte e identifique as áreas nas quais deseja melhorar, focando nestes elementos-chave:

  • Fornece excelente atendimento odontol√≥gico. Fique por dentro dos √ļltimos desenvolvimentos na ind√ļstria odontol√≥gica, incluindo novos tipos de tratamentos, melhores pr√°ticas para exames odontol√≥gicos e solu√ß√Ķes de agendamento. Por exemplo, muitos pacientes gostam da capacidade de agendar consultas online ou de confirmar consultas por mensagem de texto em vez de pelo telefone.
  • Mantenha um site interativo e f√°cil de usar e uma presen√ßa positiva na m√≠dia social. Cada vez mais, as pessoas procuram online antes de tomar uma decis√£o, e sua primeira parada √© frequentemente o seu site ou perfis de m√≠dia social. Facilitar o contato dos pacientes com voc√™ e aprender sobre sua pr√°tica contribui para uma experi√™ncia positiva do paciente.
  • Crie um ambiente acolhedor para todos os pacientes, incluindo cadeiras que podem acomodar todas as formas e tamanhos, e medidas adicionais para pacientes com fobia dent√°ria.
  • Adote pr√°ticas de gest√£o empresarial adequadas para controlar os custos. Definir um or√ßamento e gerenciar despesas control√°veis reduz suas despesas gerais, enquanto aproveita os esfor√ßos de marketing inteligentes e as pr√°ticas de reten√ß√£o de pacientes aumentam a receita. Juntos, esses fatores contribuem para um resultado financeiro mais robusto.

Todos esses elementos são importantes para o sucesso de uma clínica odontológica, mas para realmente prosperar, todos na clínica devem compartilhar os mesmos valores e foco. Isso significa criar e promover ativamente uma cultura empresarial que apoie seus objetivos. Uma cultura empresarial unificada e positiva contribui muito para aumentar a adesão do paciente, reduzir o atrito e reduzir a rotatividade de funcionários, o que acaba tornando o negócio mais lucrativo.

Como posso tornar minha prática odontológica mais lucrativa?

Você pode implementar várias técnicas específicas para melhorar a lucratividade de sua prática odontológica.

Torne-se menos dependente do seguro dent√°rio

Embora depender menos do seguro possa parecer contra-intuitivo, na verdade, confiar demais no seguro pode reduzir seus lucros. As seguradoras determinam quanto estão dispostas a pagar por um tratamento específico, bem como quais tipos de tratamento são cobertos. Isso pode prendê-lo aos preços da seguradora e ter um efeito negativo no tratamento do paciente. Se você recomendar um curso de tratamento para um paciente e a seguradora o rejeitar, o paciente pode não estar disposto a prosseguir com o tratamento.

Comunicar o valor do tratamento √© essencial, pois torna mais f√°cil para os pacientes pagarem do pr√≥prio bolso. Considere o estabelecimento de op√ß√Ķes alternativas de pagamento, como parcelamento para procedimentos importantes, descontos para pagamento integral e um sistema de recompensa para pacientes regulares.

Ofereça treinamento adicional para assistentes dentais

Seus assistentes dentais podem ser um recurso valioso; considere dar-lhes mais responsabilidades. Com o treinamento e a certifica√ß√£o adequados, um assistente dent√°rio de fun√ß√Ķes expandidas (EFDA) pode tirar raios-X, aplicar selantes ou conduzir o polimento coronal em seus pacientes. Isso pode liberar voc√™ e seus higienistas para tratamentos dent√°rios mais complexos ou permitir que sua cl√≠nica acomode mais pacientes que precisam de tratamentos e limpezas simples.

Os requisitos para EFDAs e as fun√ß√Ķes que eles podem executar variam de estado para estado. Considere fazer acordos com seus assistentes para cobrir o custo do treinamento e certifica√ß√£o necess√°rios. Embora isso resulte em alguns custos adicionais para a pr√°tica, ter um EFDA na equipe ajudar√° sua pr√°tica a se tornar mais lucrativa a longo prazo.

Automatize tarefas demoradas

A mais nova gera√ß√£o de software de pr√°tica odontol√≥gica pode ajudar a automatizar muitas tarefas b√°sicas, como agendamento, lembretes de compromissos e outros tipos de comunica√ß√£o com o paciente. Atualizar seu software e adicionar recursos que incluem lembretes por e-mail e SMS pode ajudar a reduzir o n√ļmero de n√£o comparecimentos e liberar tempo para a equipe de atendimento. Eles, por sua vez, podem trabalhar mais de perto com seus pacientes e lidar com solicita√ß√Ķes mais complicadas.

Muitos bons softwares odontológicos e programas de gerenciamento de clientes também permitirão que você deixe de usar o papel, o que pode reduzir o armazenamento e reduzir o tempo gasto com arquivamento e recuperação de arquivos.

Como posso destacar minha prática odontológica?

Diferenciar sua prática de outros dentistas em sua área pode ser um desafio para um pequeno empresário, especialmente se você não tiver muita experiência em marketing ou vendas. No entanto, a implementação de algumas práticas estratégicas pode fazer toda a diferença na atração e retenção de pacientes.

Busque refer√™ncias e avalia√ß√Ķes de forma proativa

Avalia√ß√Ķes e recomenda√ß√Ķes positivas s√£o essenciais para a constru√ß√£o de uma pr√°tica odontol√≥gica de sucesso. Muitas vezes, as pessoas confiam na recomenda√ß√£o de algu√©m eles sabem ou uma avalia√ß√£o escrita por um cliente real mais do que um an√ļncio. N√£o deixe essas valiosas t√©cnicas de marketing ao acaso! Quando voc√™ tem um paciente que tem uma experi√™ncia positiva com sua pr√°tica, pe√ßa a ele para deixar uma avalia√ß√£o em seu site ou no Google e para indicar seus amigos e familiares sobre sua pr√°tica.

Formular o pedido como um favor pessoal muitas vezes pode aumentar a probabilidade de o paciente seguir em frente. Por exemplo, dizer ‚Äúsignificaria muito para mim se voc√™ nos deixasse uma avalia√ß√£o positiva‚ÄĚ pode ser muito mais eficaz do que simplesmente fazer a solicita√ß√£o por e-mail. D√™ aos pacientes um cart√£o com seus perfis de m√≠dia social para que tenham um lembrete visual quando chegarem em casa.

Se você já atualizou seu software de prática odontológica para automatizar muitas de suas tarefas de rotina, você pode adicionar mais uma tarefa a essa lista: enviar um e-mail para cada paciente após sua consulta, agradecendo por seus negócios e incluindo um link para uma breve pesquisa ou lugar para deixar um comentário.

Entenda sua clientela-alvo

Embora seja f√°cil presumir que seu cliente-alvo seja ‚Äúqualquer pessoa que tenha dentes‚ÄĚ, muitas vezes pode ser mais eficaz destacar uma determinada especialidade. Por exemplo, se voc√™ √© um odontopediatra, certifique-se de que seus esfor√ßos de marketing se concentrem nos pais. Torne a sua pr√°tica familiar amig√°vel e contrate funcion√°rios que sejam bons com crian√ßas.

Ou voc√™ pode notar que muitos de seus pacientes sofrem de ansiedade dent√°ria. Neste caso, concentre-se na implementa√ß√£o de t√©cnicas e pr√°ticas destinadas a aliviar a fobia dent√°ria. Isso pode incluir a tomada de medidas adicionais para criar um ambiente calmo e o uso de ferramentas como o Sistema de Inje√ß√£o DentalVibe Comfort, que elimina a dor associada √†s inje√ß√Ķes dent√°rias.

Os idosos são outro grupo demográfico que pode ser um bom nicho para se focar. Garantir que as pessoas consigam manter uma boa higiene bucal à medida que envelhecem pode reduzir as chances de que precisem de um conjunto completo de dentaduras, o que muitos idosos irão apreciar.

Independentemente de qual seja o seu nicho, certifique-se de que suas estratégias de publicidade e marketing se concentrem nas necessidades e pontos problemáticos de seu cliente-alvo.

Atualize seu site

Seu site pode ser muito mais do que apenas uma lista de sua localiza√ß√£o e hor√°rios. √Č f√°cil ignorar a import√Ęncia de um site profissional, mas se o seu site for ineficaz e desatualizado, os pacientes em potencial se perguntar√£o quais outras √°reas de sua pr√°tica precisam de atualiza√ß√£o. Um √≥timo site de neg√≥cios permite que os pacientes reservem, alterem ou cancelem compromissos online e fa√ßam pagamentos de seus saldos pendentes. Certifique-se de ter um site seguro, incluindo um certificado SSL para proteger as informa√ß√Ķes pessoais de seus clientes.

Seu site tamb√©m pode agregar valor √† vida do seu paciente de outras maneiras. Um blog bem escrito e uma p√°gina de perguntas frequentes (FAQ) podem ajudar os pacientes a entender os detalhes de seus pr√≥ximos procedimentos e implementar dicas de sa√ļde bucal para melhorar a sa√ļde de seus dentes e gengivas.

Contrate um designer de site profissional para garantir que seu site seja seguro e escalonável, o que significa que ele pode crescer à medida que sua empresa cresce, sem interromper a capacidade do usuário de navegar no site. Além disso, certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis, já que mais de 50% do tráfego do site normalmente vem de dispositivos móveis.

Ofere√ßa inje√ß√Ķes sem dor

O medo da dor afasta muitas pessoas do dentista. O Sistema de Inje√ß√£o DentalVibe Comfort permite que voc√™ entre nesse mercado oferecendo inje√ß√Ķes sem dor. O DentalVibe aplica uma leve vibra√ß√£o aos tecidos ao redor do local da inje√ß√£o enquanto as inje√ß√Ķes s√£o administradas. A pesquisa mostrou que quando as sensa√ß√Ķes de vibra√ß√£o e inje√ß√£o ocorrem simultaneamente, a sensa√ß√£o de vibra√ß√£o atinge o c√©rebro primeiro e essencialmente bloqueia as sensa√ß√Ķes de dor de serem percebidas pelo c√©rebro. Pacientes odontol√≥gicos de todas as idades n√£o precisam mais ter medo da agulha. Interessado em se tornar um dentista certificado para n√£o dor? Solicite sua consulta sem compromisso para saber como o DentalVibe pode ajud√°-lo a expandir sua pr√°tica!

 

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