성공적인 치과 진료를위한 7 가지 팁

품질 관리는 그 어느 때보 다 중요하지만 성공적인 치과 진료는 전반적인 환자 경험을 개선하기위한 다른 방법을 찾아야합니다.

성공적인 치과 진료를 운영하려면 경쟁에서 돋보 여야합니다. 환자들은 치과 치료에 대한 더 많은 옵션을 가진 적이 없으며 의료 서비스 제공자로부터 그 어느 때보 다 더 많은 것을 기대합니다. 품질 관리는 여전히 중요하지만 전반적인 환자 경험을 개선 할 다른 방법도 찾아야합니다. 여기에는 새로운 기술을 치료 옵션에 통합하고, 사무실 운영을 간소화하여 효율성을 높이고, 전문적인 온라인 존재를 유지하는 것이 포함될 수 있습니다. 모든 규모와 전문 분야의 치과 진료에서 비즈니스 수익성을 높이기 위해 구현할 수있는 몇 가지 기술을 배우려면 계속 읽으십시오.

성공적인 치과 진료는 무엇입니까?

성공적인 치과 진료에는 몇 가지 공통점이 있지만 대부분은 의사와 환자 간의 경험을 개선하는 데 중점을 둡니다. 귀하의 업무가 이미 강력한 부분을 면밀히 분석하고 다음 핵심 요소에 초점을 맞춰 개선하려는 영역을 식별하십시오.

  • 우수한 치과 치료를 제공하십시오. 새로운 유형의 치료, 치과 검사를위한 모범 사례 및 일정 솔루션을 포함하여 치과 업계의 최신 개발 사항을 파악하십시오. 예를 들어, 많은 환자는 온라인으로 약속을 예약하거나 전화 대신 문자 메시지를 통해 약속을 확인하는 기능을 좋아합니다.
  • 대화 형의 사용자 친화적 인 웹 사이트와 긍정적 인 소셜 미디어 존재를 유지하십시오. 점점 더 많은 사람들이 결정을 내리기 전에 온라인을 보며 첫 번째 목적지는 웹 사이트 또는 소셜 미디어 프로필입니다. 환자가 귀하와 쉽게 연락하고 귀하의 진료에 대해 배우는 것은 긍정적 인 환자 경험에 기여합니다.
  • 모든 모양과 크기를 수용 할 수있는 의자와 환자를위한 추가 조치를 포함하여 모든 환자를위한 환영 환경을 만듭니다. 치과 공포증.
  • 적절한 비즈니스 관리 관행을 채택하여 비용을 통제하십시오. 예산을 설정하고 관리 가능한 비용을 관리하면 오버 헤드가 줄어들고 스마트 마케팅 노력과 환자 유지 관행을 활용하면 수익이 증가합니다. 이것들은 더 강력한 수익에 기여합니다.

이러한 모든 요소는 성공적인 치과 진료를 운영하는 데 중요하지만 진정으로 성공하기 위해서는 진료에 참여하는 모든 사람이 동일한 가치와 초점을 공유해야합니다. 이는 목표를 지원하는 회사 문화를 만들고 적극적으로 홍보하는 것을 의미합니다. 긍정적이고 통합 된 회사 문화는 환자의 규정 준수를 높이고, 이탈을 줄이며, 직원 이직률을 줄이는 방향으로 먼 길을갑니다.이 모든 것이 궁극적으로 비즈니스의 수익성을 높여줍니다.

치과 진료의 수익성을 높이려면 어떻게해야합니까?

치과 진료의 수익성을 개선하기 위해 몇 가지 특정 기술을 구현할 수 있습니다.

치과 보험에 대한 의존도 감소

보험에 덜 의존하는 것은 직관에 반하는 것처럼 보일 수 있지만 실제로 보험에 너무 많이 의존하면 이익을 줄일 수 있습니다. 보험 회사는 특정 치료에 대해 기꺼이 지불 할 금액과 어떤 종류의 치료가 보장되는지 결정합니다. 이것은 당신을 보험 회사의 가격에 고정시킬 수 있으며 환자 치료에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 환자에게 치료 과정을 추천했는데 보험 회사에서이를 거부하면 환자는 치료를 진행하지 않을 수 있습니다.

치료의 가치를 알리는 것은 환자가 비용을 지불하는 것을 더 쉽게 만드는 것과 같이 필수적입니다. 주요 절차에 대한 할부 계획, 전액 지불 할인 및 일반 환자에 대한 보상 시스템과 같은 대체 지불 옵션을 설정하는 것을 고려하십시오.

치과 조수를위한 추가 교육 제공

치과 조수는 귀중한 자원이 될 수 있습니다. 그들에게 더 많은 책임을주는 것을 고려하십시오. 적절한 교육과 인증을 받으면 확장 된 기능의 치과 보조원 (EFDA)은 환자를 위해 X- 레이를 촬영하고, 실란트를 도포하거나, 관상 연마를 수행 할 수 있습니다. 이를 통해 위생사와 자신이보다 복잡한 치과 작업을 수행 할 수있게되거나 간단한 치료와 세척이 필요한 더 많은 환자를 수용 할 수 있습니다.

EFDA에 대한 요구 사항 및 수행 할 수있는 기능 주마다 다릅니다. 필요한 교육 및 인증 비용을 충당하기 위해 조수와 협의하는 것을 고려하십시오. 이것은 연습에 약간의 추가 비용을 초래할 것이지만, EFDA를 직원으로두면 장기적으로 연습의 수익성을 높일 수 있습니다.

시간이 많이 걸리는 작업 자동화

최신 세대의 치과 진료 소프트웨어는 일정, 예약 알림 및 기타 유형의 환자 커뮤니케이션과 같은 많은 기본 작업을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소프트웨어를 업그레이드하고 이메일 알림 및 SMS를 포함하는 기능을 추가하면 노쇼 횟수를 줄이고 프론트 오피스 직원의 시간을 확보 할 수 있습니다. 결과적으로 그들은 환자와 더 긴밀하게 협력하고 더 복잡한 요청을 처리 할 수 있습니다.

많은 좋은 치과 소프트웨어 및 클라이언트 관리 프로그램을 사용하면 종이를 사용하지 않고 저장 공간을 줄이고 파일을 제출하고 검색하는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

치과 진료를 돋보이게하려면 어떻게해야합니까?

특히 마케팅이나 영업에 대한 경험이 많지 않은 경우 소규모 사업주에게는 해당 지역의 다른 치과 의사와 진료를 차별화하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 몇 가지 전략적 관행을 구현하면 환자 유치 및 유지에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

추천 및 리뷰를 적극적으로 구합니다.

성공적인 치과 진료를 구축하기 위해서는 긍정적 인 리뷰와 추천이 필수적입니다. 자주, 사람들은 누군가의 추천을 신뢰합니다 그들은 광고보다 실제 고객이 작성한 리뷰를 알고 있습니다. 이 귀중한 마케팅 기술을 우연에 맡기지 마십시오! 진료에 대해 긍정적 인 경험이있는 환자가 있으면 웹 사이트 나 Google에 리뷰를 남기고 친구와 가족을 진료에 소개해달라고 요청하십시오.

요청을 개인적인 호의로 표현하면 환자가 따라갈 가능성이 높아질 수 있습니다. 예를 들어, "긍정적 인 리뷰를 남겨 주시면 나에게 큰 의미가 될 것"이라고 말하는 것이 단순히 이메일로 요청하는 것보다 훨씬 더 효과적 일 수 있습니다. 환자가 집에 돌아온 후 시각적으로 알림을받을 수 있도록 소셜 미디어 프로필이있는 카드를 환자에게 제공합니다.

많은 일상적인 작업을 자동화하기 위해 치과 진료 소프트웨어를 이미 업그레이드 한 경우 해당 목록에 작업을 하나 더 추가 할 수 있습니다. 예약 후 각 환자에게 업무에 대한 감사와 간단한 설문 조사 링크를 포함하여 이메일을 보냅니다. 또는 리뷰를 남길 장소.

타겟 고객 이해

대상 고객이 "치아가있는 사람"이라고 가정하는 것은 쉽지만 특정 전문 분야를 강조하는 것이 더 효과적 일 수 있습니다. 예를 들어, 소아 치과 의사라면 마케팅 활동이 부모를 중심으로해야합니다. 연습을 가족 친화적으로 만들고 아이들에게 좋은 직원을 고용하십시오.

또는 많은 환자가 치아 불안으로 고통 받고 있음을 알 수 있습니다. 이 경우, 다음과 같은 목적을 가진 기법과 관행을 구현하는 데 집중하십시오. 치아 공포증 완화. 여기에는 차분한 환경을 만들기위한 추가 조치를 취하고 치과 주사와 관련된 통증을 제거하는 DentalVibe Comfort Injection System과 같은 도구를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.

노인은 집중할 수있는 좋은 틈새 시장이 될 수있는 또 다른 인구 통계입니다. 사람들이 나이가 들면서 좋은 구강 위생을 유지할 수 있도록하는 것은 많은 노인들이 높이 평가할 전체 의치 세트가 필요할 가능성을 줄일 수 있습니다.

틈새 시장이 무엇인지에 관계없이 광고 및 마케팅 전략이 타겟 고객의 요구 사항과 불만 사항을 해결하는 데 집중하도록하십시오.

웹 사이트 업데이트

귀하의 웹 사이트는 귀하의 위치 및 영업 시간 목록 그 이상일 수 있습니다. 전문 웹 사이트의 중요성을 간과하기 쉽지만 웹 사이트가 비효율적이고 오래된 경우, 예비 환자는 귀하의 진료에서 업그레이드가 필요한 다른 영역이 무엇인지 궁금해 할 것입니다. 훌륭한 비즈니스 웹 사이트를 통해 환자는 온라인으로 약속을 예약, 변경 또는 취소하고 미결제 잔액을 지불 할 수 있습니다. 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 SSL 인증서를 포함한 보안 사이트가 있는지 확인하십시오.

웹 사이트는 다른 방식으로 환자의 삶에 가치를 더할 수도 있습니다. 잘 작성된 블로그와 자주 묻는 질문 (FAQ) 페이지는 환자가 향후 절차에 대한 세부 정보를 이해하고 치아와 잇몸의 건강을 개선하기위한 구강 건강 팁을 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전문 웹 사이트 디자이너를 고용하여 사이트가 안전하고 확장 가능한지 확인하십시오. 즉, 사용자의 사이트 탐색 기능을 방해하지 않고 비즈니스가 성장함에 따라 사이트가 성장할 수 있음을 의미합니다. 또한 웹 사이트 트래픽의 50 % 이상이 일반적으로 모바일 장치에서 발생하므로 웹 사이트가 모바일 친화적인지 확인하십시오.

통증없는 주사 제공

고통에 대한 두려움은 많은 사람들을 치과 의사로부터 멀어지게합니다. DentalVibe Comfort Injection System을 사용하면 통증없는 주사를 제공하여이 시장에 진출 할 수 있습니다. DentalVibe는 주사를 투여하는 동안 주사 부위 주변의 조직에 가벼운 진동을가합니다. 연구에 따르면 진동과 주사 감각이 동시에 발생하면 진동 감각이 먼저 뇌에 도달하여 기본적으로 통증 감각이 뇌에서 인식되는 것을 차단합니다. 모든 연령대의 치과 환자는 더 이상 바늘을 두려워 할 필요가 없습니다. 통증없는 공인 치과 의사가되고 싶으십니까? 의무없는 상담 요청 DentalVibe가 귀하의 진료를 성장시키는 데 어떻게 도움이되는지 알아보십시오!

 

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