7 consejos para llevar una pr√°ctica dental exitosa

Si bien la atención de calidad sigue siendo tan crucial como siempre, una práctica dental exitosa también debe buscar otras formas de mejorar la experiencia general del paciente.

Para tener una pr√°ctica dental exitosa, debe destacarse de la competencia. Los pacientes nunca han tenido m√°s opciones de atenci√≥n dental y esperan m√°s que nunca de los proveedores de atenci√≥n m√©dica. Si bien la atenci√≥n de calidad sigue siendo fundamental, tambi√©n debe buscar otras formas de mejorar la experiencia general del paciente. Esto puede incluir incorporar nuevas tecnolog√≠as en sus opciones de tratamiento, optimizar las operaciones de la oficina para mejorar la eficiencia y mantener una presencia profesional en l√≠nea. Contin√ļe leyendo para aprender varias t√©cnicas que los consultorios dentales de todos los tama√Īos y especialidades pueden implementar para hacer m√°s rentable su negocio.

¬ŅQu√© hace que una pr√°ctica dental sea exitosa?

Las pr√°cticas dentales exitosas tienen varias caracter√≠sticas en com√ļn, pero la mayor√≠a de ellas se centran en mejorar la experiencia entre el m√©dico y el paciente. Analice m√°s de cerca d√≥nde su pr√°ctica ya es s√≥lida e identifique las √°reas en las que desea mejorar, enfoc√°ndose en estos elementos clave:

  • Brindar una excelente atenci√≥n dental. Mant√©ngase al tanto de los √ļltimos desarrollos en la industria dental, incluidos los nuevos tipos de tratamientos, las mejores pr√°cticas para los ex√°menes dentales y las soluciones de programaci√≥n. Por ejemplo, a muchos pacientes les gusta la posibilidad de programar citas en l√≠nea o confirmarlas a trav√©s de mensajes de texto en lugar de hacerlo por tel√©fono.
  • Mantenga un sitio web interactivo y f√°cil de usar y una presencia positiva en las redes sociales. Cada vez m√°s, la gente busca en Internet antes de tomar una decisi√≥n, y su primera parada suele ser su sitio web o sus perfiles de redes sociales. Facilitar que los pacientes se conecten con usted y aprendan sobre su pr√°ctica contribuye a una experiencia positiva para el paciente.
  • Cree un entorno acogedor para todos los pacientes, incluidas sillas que puedan adaptarse a todas las formas y tama√Īos, y medidas adicionales para pacientes con fobia dental.
  • Adopte pr√°cticas adecuadas de gesti√≥n empresarial para controlar los costos. Establecer un presupuesto y administrar gastos controlables reduce sus gastos generales, mientras que aprovechar los esfuerzos de marketing inteligente y las pr√°cticas de retenci√≥n de pacientes aumenta los ingresos. Estos juntos contribuyen a un resultado final m√°s s√≥lido.

Todos estos elementos son importantes para llevar a cabo una pr√°ctica dental exitosa, pero para prosperar realmente, todos en la pr√°ctica deben compartir los mismos valores y enfoque. Esto significa crear y promover activamente una cultura empresarial que respalde sus objetivos. Una cultura empresarial positiva y unificada contribuye en gran medida a aumentar el cumplimiento de los pacientes, reducir la deserci√≥n y reducir la rotaci√≥n de empleados, todo lo cual, en √ļltima instancia, hace que el negocio sea m√°s rentable.

¬ŅC√≥mo puedo rentabilizar mi consulta dental?

Puede implementar varias técnicas específicas para mejorar la rentabilidad de su práctica dental.

Vuélvase menos dependiente del seguro dental

Si bien depender menos de los seguros puede parecer contradictorio, de hecho, depender demasiado de los seguros puede reducir sus ganancias. Las compa√Ī√≠as de seguros determinan cu√°nto est√°n dispuestas a pagar por un tratamiento en particular, as√≠ como qu√© tipos de tratamiento est√°n cubiertos. Esto puede bloquearlo en los precios de la compa√Ī√≠a de seguros y tener un efecto negativo en el tratamiento del paciente. Si recomienda un curso de tratamiento para un paciente y su compa√Ī√≠a de seguros lo rechaza, es posible que el paciente no est√© dispuesto a continuar con el tratamiento.

Comunicar el valor del tratamiento es esencial, ya que facilita que los pacientes paguen de su bolsillo. Considere establecer opciones alternativas de pago, como planes de pago a plazos para procedimientos importantes, descuentos por pago completo y un sistema de recompensas para pacientes habituales.

Ofrecer formación adicional para asistentes dentales.

Sus asistentes dentales pueden ser un recurso valioso; considere darles más responsabilidad. Con la capacitación y la certificación adecuadas, un asistente dental de funciones ampliadas (EFDA) puede tomar radiografías, aplicar selladores o realizar el pulido coronal de sus pacientes. Esto puede liberar a sus higienistas y a usted mismo para trabajos dentales más complejos, o permitir que su consultorio se adapte a más pacientes que necesitan tratamientos y limpiezas simples.

Los requisitos de los EFDA y las funciones que pueden realizar varían de un estado a otro. Considere hacer arreglos con sus asistentes para cubrir el costo de la capacitación y certificación necesarias. Si bien esto resultará en algunos costos adicionales para la práctica, tener una EFDA en el personal ayudará a que su práctica sea más rentable a largo plazo.

Automatice las tareas que requieren mucho tiempo

La √ļltima generaci√≥n de software de consultorio dental puede ayudar a automatizar muchas tareas b√°sicas, como la programaci√≥n, recordatorios de citas y otros tipos de comunicaci√≥n con el paciente. Actualizar su software y agregar capacidades que incluyen recordatorios por correo electr√≥nico y SMS puede ayudar a reducir la cantidad de no presentaciones y liberar tiempo para el personal de la oficina principal. Ellos, a su vez, pueden trabajar m√°s de cerca con sus pacientes y manejar solicitudes m√°s complicadas.

Muchos buenos programas de software dental y de administración de clientes también le permitirán dejar de usar papel, lo que puede reducir el almacenamiento y reducir el tiempo dedicado a archivar y recuperar archivos.

¬ŅC√≥mo puedo destacar mi consulta dental?

Diferenciar su pr√°ctica de otros dentistas en su √°rea puede ser un desaf√≠o para el propietario de una peque√Īa empresa, especialmente si no tiene mucha experiencia en marketing o ventas. Sin embargo, implementar algunas pr√°cticas estrat√©gicas puede marcar la diferencia a la hora de atraer y retener a los pacientes.

Busque referencias y rese√Īas de forma proactiva

Las revisiones positivas y las referencias son esenciales para construir una pr√°ctica dental exitosa. A menudo, la gente conf√≠a en la recomendaci√≥n de alguien saben o una rese√Īa escrita por un cliente real m√°s que un anuncio. ¬°No deje estas valiosas t√©cnicas de marketing al azar! Cuando tenga un paciente que tenga una experiencia positiva con su pr√°ctica, p√≠dale que deje una rese√Īa en su sitio web o en Google, y que recomiende a sus amigos y familiares a su consulta.

Expresar la solicitud como un favor personal a menudo puede aumentar la probabilidad de que el paciente la cumpla. Por ejemplo, decir "significar√≠a mucho para m√≠ si nos dejara una rese√Īa positiva" puede ser mucho m√°s efectivo que simplemente hacer la solicitud en un correo electr√≥nico. Entregue a los pacientes una tarjeta con sus perfiles de redes sociales para que tengan un recordatorio visual cuando lleguen a casa.

Si ya ha actualizado el software de su consultorio dental para automatizar muchas de sus tareas de rutina, puede agregar una tarea m√°s a esa lista: env√≠e un correo electr√≥nico a cada paciente despu√©s de su cita agradeci√©ndoles por su negocio e incluyendo un enlace a una breve encuesta. o lugar para dejar una rese√Īa.

Comprenda a su clientela objetivo

Si bien puede ser f√°cil suponer que su cliente objetivo es "cualquier persona que tenga dientes", a menudo puede ser m√°s efectivo resaltar una determinada especialidad. Por ejemplo, si es dentista pedi√°trico, aseg√ļrese de que sus esfuerzos de marketing se centren en los padres. Haga que su pr√°ctica sea familiar y contrate personal que sea bueno con los ni√Īos.

O puede notar que muchos de sus pacientes sufren de ansiedad dental. En este caso, céntrese en implementar técnicas y prácticas destinadas a aliviar la fobia dental. Esto puede incluir la adopción de medidas adicionales para crear un entorno relajante y el uso de herramientas como el sistema de inyección DentalVibe Comfort, que elimina el dolor asociado con las inyecciones dentales.

Los ancianos son otro grupo demogr√°fico que puede ser un buen nicho en el que centrarse. Asegurarse de que las personas puedan mantener una buena higiene bucal a medida que envejecen puede reducir las posibilidades de que necesiten un juego completo de dentaduras postizas, lo que muchas personas mayores agradecer√°n.

Independientemente de cu√°l sea su nicho, aseg√ļrese de que sus estrategias de publicidad y marketing se centren en abordar las necesidades y los puntos d√©biles de su cliente objetivo.

Actualiza tu sitio web

Su sitio web puede ser mucho m√°s que una lista de su ubicaci√≥n y horario. Es f√°cil pasar por alto la importancia de un sitio web profesional, pero si su sitio web es ineficaz y est√° desactualizado, los posibles pacientes se preguntar√°n qu√© otras √°reas de su pr√°ctica necesitan una actualizaci√≥n. Un excelente sitio web comercial permite a los pacientes reservar, cambiar o cancelar citas en l√≠nea y realizar pagos de sus saldos pendientes. Aseg√ļrese de tener un sitio seguro, incluido un certificado SSL para proteger la informaci√≥n personal de sus clientes.

Su sitio web también puede agregar valor a la vida de su paciente de otras maneras. Un blog bien escrito y una página de preguntas frecuentes (FAQ) pueden ayudar a los pacientes a comprender los detalles de su próximo procedimiento e implementar consejos de salud bucal para mejorar la salud de sus dientes y encías.

Contrate a un dise√Īador de sitios web profesional para asegurarse de que su sitio sea seguro y escalable, lo que significa que puede crecer a medida que crece su negocio, sin interrumpir la capacidad del usuario para navegar por el sitio. Tambi√©n aseg√ļrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos m√≥viles, ya que m√°s del 50 por ciento del tr√°fico del sitio web generalmente proviene de dispositivos m√≥viles.

Ofrezca inyecciones sin dolor

El miedo al dolor mantiene a muchas personas alejadas del dentista. El sistema de inyecci√≥n DentalVibe Comfort le permite acceder a este mercado ofreciendo inyecciones indoloras. DentalVibe aplica una ligera vibraci√≥n a los tejidos alrededor del lugar de la inyecci√≥n mientras se administran las inyecciones. La investigaci√≥n ha demostrado que cuando las sensaciones de vibraci√≥n e inyecci√≥n ocurren simult√°neamente, la sensaci√≥n de vibraci√≥n llega primero al cerebro y esencialmente bloquea las sensaciones de dolor para que no sean percibidas por el cerebro. Los pacientes dentales de todas las edades ya no tienen que temerle a la aguja. ¬ŅEst√° interesado en convertirse en un dentista sin dolor certificado? Solicita tu consulta sin compromiso para saber c√≥mo DentalVibe puede ayudarlo a hacer crecer su consultorio.

 

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