7 consejos para llevar una práctica dental exitosa

Si bien la atención de calidad sigue siendo tan crucial como siempre, una práctica dental exitosa también debe buscar otras formas de mejorar la experiencia general del paciente.

Para tener una práctica dental exitosa, debe destacarse de la competencia. Los pacientes nunca han tenido más opciones de atención dental y esperan más que nunca de los proveedores de atención médica. Si bien la atención de calidad sigue siendo fundamental, también debe buscar otras formas de mejorar la experiencia general del paciente. Esto puede incluir incorporar nuevas tecnologías en sus opciones de tratamiento, optimizar las operaciones de la oficina para mejorar la eficiencia y mantener una presencia profesional en línea. Continúe leyendo para aprender varias técnicas que los consultorios dentales de todos los tamaños y especialidades pueden implementar para hacer más rentable su negocio.

¿Qué hace que una práctica dental sea exitosa?

Las prácticas dentales exitosas tienen varias características en común, pero la mayoría de ellas se centran en mejorar la experiencia entre el médico y el paciente. Analice más de cerca dónde su práctica ya es sólida e identifique las áreas en las que desea mejorar, enfocándose en estos elementos clave:

  • Brindar una excelente atención dental. Manténgase al tanto de los últimos desarrollos en la industria dental, incluidos los nuevos tipos de tratamientos, las mejores prácticas para los exámenes dentales y las soluciones de programación. Por ejemplo, a muchos pacientes les gusta la posibilidad de programar citas en línea o confirmarlas a través de mensajes de texto en lugar de hacerlo por teléfono.
  • Mantenga un sitio web interactivo y fácil de usar y una presencia positiva en las redes sociales. Cada vez más, la gente busca en Internet antes de tomar una decisión, y su primera parada suele ser su sitio web o sus perfiles de redes sociales. Facilitar que los pacientes se conecten con usted y aprendan sobre su práctica contribuye a una experiencia positiva para el paciente.
  • Cree un entorno acogedor para todos los pacientes, incluidas sillas que puedan adaptarse a todas las formas y tamaños, y medidas adicionales para pacientes con fobia dental.
  • Adopte prácticas adecuadas de gestión empresarial para controlar los costos. Establecer un presupuesto y administrar gastos controlables reduce sus gastos generales, mientras que aprovechar los esfuerzos de marketing inteligente y las prácticas de retención de pacientes aumenta los ingresos. Estos juntos contribuyen a un resultado final más sólido.

Todos estos elementos son importantes para llevar a cabo una práctica dental exitosa, pero para prosperar realmente, todos en la práctica deben compartir los mismos valores y enfoque. Esto significa crear y promover activamente una cultura empresarial que respalde sus objetivos. Una cultura empresarial positiva y unificada contribuye en gran medida a aumentar el cumplimiento de los pacientes, reducir la deserción y reducir la rotación de empleados, todo lo cual, en última instancia, hace que el negocio sea más rentable.

¿Cómo puedo rentabilizar mi consulta dental?

Puede implementar varias técnicas específicas para mejorar la rentabilidad de su práctica dental.

Vuélvase menos dependiente del seguro dental

Si bien depender menos de los seguros puede parecer contradictorio, de hecho, depender demasiado de los seguros puede reducir sus ganancias. Las compañías de seguros determinan cuánto están dispuestas a pagar por un tratamiento en particular, así como qué tipos de tratamiento están cubiertos. Esto puede bloquearlo en los precios de la compañía de seguros y tener un efecto negativo en el tratamiento del paciente. Si recomienda un curso de tratamiento para un paciente y su compañía de seguros lo rechaza, es posible que el paciente no esté dispuesto a continuar con el tratamiento.

Comunicar el valor del tratamiento es esencial, ya que facilita que los pacientes paguen de su bolsillo. Considere establecer opciones alternativas de pago, como planes de pago a plazos para procedimientos importantes, descuentos por pago completo y un sistema de recompensas para pacientes habituales.

Ofrecer formación adicional para asistentes dentales.

Sus asistentes dentales pueden ser un recurso valioso; considere darles más responsabilidad. Con la capacitación y la certificación adecuadas, un asistente dental de funciones ampliadas (EFDA) puede tomar radiografías, aplicar selladores o realizar el pulido coronal de sus pacientes. Esto puede liberar a sus higienistas y a usted mismo para trabajos dentales más complejos, o permitir que su consultorio se adapte a más pacientes que necesitan tratamientos y limpiezas simples.

Los requisitos de los EFDA y las funciones que pueden realizar varían de un estado a otro. Considere hacer arreglos con sus asistentes para cubrir el costo de la capacitación y certificación necesarias. Si bien esto resultará en algunos costos adicionales para la práctica, tener una EFDA en el personal ayudará a que su práctica sea más rentable a largo plazo.

Automatice las tareas que requieren mucho tiempo

La última generación de software de consultorio dental puede ayudar a automatizar muchas tareas básicas, como la programación, recordatorios de citas y otros tipos de comunicación con el paciente. Actualizar su software y agregar capacidades que incluyen recordatorios por correo electrónico y SMS puede ayudar a reducir la cantidad de no presentaciones y liberar tiempo para el personal de la oficina principal. Ellos, a su vez, pueden trabajar más de cerca con sus pacientes y manejar solicitudes más complicadas.

Muchos buenos programas de software dental y de administración de clientes también le permitirán dejar de usar papel, lo que puede reducir el almacenamiento y reducir el tiempo dedicado a archivar y recuperar archivos.

¿Cómo puedo destacar mi consulta dental?

Diferenciar su práctica de otros dentistas en su área puede ser un desafío para el propietario de una pequeña empresa, especialmente si no tiene mucha experiencia en marketing o ventas. Sin embargo, implementar algunas prácticas estratégicas puede marcar la diferencia a la hora de atraer y retener a los pacientes.

Busque referencias y reseñas de forma proactiva

Las revisiones positivas y las referencias son esenciales para construir una práctica dental exitosa. A menudo, la gente confía en la recomendación de alguien saben o una reseña escrita por un cliente real más que un anuncio. ¡No deje estas valiosas técnicas de marketing al azar! Cuando tenga un paciente que tenga una experiencia positiva con su práctica, pídale que deje una reseña en su sitio web o en Google, y que recomiende a sus amigos y familiares a su consulta.

Expresar la solicitud como un favor personal a menudo puede aumentar la probabilidad de que el paciente la cumpla. Por ejemplo, decir "significaría mucho para mí si nos dejara una reseña positiva" puede ser mucho más efectivo que simplemente hacer la solicitud en un correo electrónico. Entregue a los pacientes una tarjeta con sus perfiles de redes sociales para que tengan un recordatorio visual cuando lleguen a casa.

Si ya ha actualizado el software de su consultorio dental para automatizar muchas de sus tareas de rutina, puede agregar una tarea más a esa lista: envíe un correo electrónico a cada paciente después de su cita agradeciéndoles por su negocio e incluyendo un enlace a una breve encuesta. o lugar para dejar una reseña.

Comprenda a su clientela objetivo

Si bien puede ser fácil suponer que su cliente objetivo es "cualquier persona que tenga dientes", a menudo puede ser más efectivo resaltar una determinada especialidad. Por ejemplo, si es dentista pediátrico, asegúrese de que sus esfuerzos de marketing se centren en los padres. Haga que su práctica sea familiar y contrate personal que sea bueno con los niños.

O puede notar que muchos de sus pacientes sufren de ansiedad dental. En este caso, céntrese en implementar técnicas y prácticas destinadas a aliviar la fobia dental. Esto puede incluir la adopción de medidas adicionales para crear un entorno relajante y el uso de herramientas como el sistema de inyección DentalVibe Comfort, que elimina el dolor asociado con las inyecciones dentales.

Los ancianos son otro grupo demográfico que puede ser un buen nicho en el que centrarse. Asegurarse de que las personas puedan mantener una buena higiene bucal a medida que envejecen puede reducir las posibilidades de que necesiten un juego completo de dentaduras postizas, lo que muchas personas mayores agradecerán.

Independientemente de cuál sea su nicho, asegúrese de que sus estrategias de publicidad y marketing se centren en abordar las necesidades y los puntos débiles de su cliente objetivo.

Actualiza tu sitio web

Su sitio web puede ser mucho más que una lista de su ubicación y horario. Es fácil pasar por alto la importancia de un sitio web profesional, pero si su sitio web es ineficaz y está desactualizado, los posibles pacientes se preguntarán qué otras áreas de su práctica necesitan una actualización. Un excelente sitio web comercial permite a los pacientes reservar, cambiar o cancelar citas en línea y realizar pagos de sus saldos pendientes. Asegúrese de tener un sitio seguro, incluido un certificado SSL para proteger la información personal de sus clientes.

Su sitio web también puede agregar valor a la vida de su paciente de otras maneras. Un blog bien escrito y una página de preguntas frecuentes (FAQ) pueden ayudar a los pacientes a comprender los detalles de su próximo procedimiento e implementar consejos de salud bucal para mejorar la salud de sus dientes y encías.

Contrate a un diseñador de sitios web profesional para asegurarse de que su sitio sea seguro y escalable, lo que significa que puede crecer a medida que crece su negocio, sin interrumpir la capacidad del usuario para navegar por el sitio. También asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles, ya que más del 50 por ciento del tráfico del sitio web generalmente proviene de dispositivos móviles.

Ofrezca inyecciones sin dolor

El miedo al dolor mantiene a muchas personas alejadas del dentista. El sistema de inyección DentalVibe Comfort le permite acceder a este mercado ofreciendo inyecciones indoloras. DentalVibe aplica una ligera vibración a los tejidos alrededor del lugar de la inyección mientras se administran las inyecciones. La investigación ha demostrado que cuando las sensaciones de vibración e inyección ocurren simultáneamente, la sensación de vibración llega primero al cerebro y esencialmente bloquea las sensaciones de dolor para que no sean percibidas por el cerebro. Los pacientes dentales de todas las edades ya no tienen que temerle a la aguja. ¿Está interesado en convertirse en un dentista sin dolor certificado? Solicita tu consulta sin compromiso para saber cómo DentalVibe puede ayudarlo a hacer crecer su consultorio.

 

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